Toute commande de produits distribués par Melilou, implique l'acceptation sans réserve des conditions de ventes ci dessous. Celle ci annule toute disposition différentes et contraire, figurant sur les documents ou la correspondance du client.

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La boutique en ligne du site www.melilou.fr a été mis en place par Lou Murat, 425 route d'éourres, 26560 Lachau qui est l'exploitante de ce site.

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Formalité de la vente :

La vente est réputée être conclue sur la base des conditions commerciales à la date de son enregistrement par MELILOU et selon le catalogue en ligne en vigueur.

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CONDITIONS COMMERCIALES
Toute commande sera facturée aux conditions figurant sur le catalogue en ligne en vigueur à la date d'enregistrement de la commande.
Toute autre condition n'engage MELILOU qu'après confirmation écrite de sa part. Les informations figurant sur ce site ne sont données qu'à titre indicatif et peuvent être modifiées par MELILOU à tout moment sans préavis.
Les prix s'entendent TTC aux taux en vigueur.
 

CERTIFICATION
Toutes les plantes vendues par MELILOU sont issues des cultures et cueillettes faites par Lou Murat et Manuel Soares de Almeida sur leur ferme et/ou sur des milieux naturels protégés. Elles sont par ailleurs certifiées issues de l’agriculture biologique par l’organisme de contrôle Ecocert (L’ISLE JOURDAIN, F-32600)

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MODE DE PAIEMENT :

Pour régler sa commande, le consommateur dispose, à son choix, de l’ensemble des modes de paiement visés au sein du bon de commande. Le consommateur garantit Melilou qu’il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du bon de commande. Melilou se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire.

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EXPÉDITIONS
Nos produits sont expédiés uniquement en France Métropolitaine et en Corse.
Votre commande vous est livrée par la Poste en Colissimo après votre paiement en conformité avec la clause  "Modes de Règlement".
Les frais de port sont proportionnels au poids du colis en fonction des tarifs proposés par La Poste Colissimo.
Aucun frais supplémentaire n'est ajouté pour la confection des colis.

Conformément à l'article L216-1, le délai maximal légal pour les livraisons est de 30 jours à compter de la réception de la commande. Sauf en cas d'absence (voir plus bas), nous mettons tout en œuvre pour que les commandes soient expédiées le plus rapidement possible avant la fin de ce délai légal.

En cas d'absence pour congés ou déplacement professionnel, les envois ne seront pas assurés. Un message d'avertissement sera alors disponible sur chaque page de la boutique du site www.melilou.fr

Toutefois, si une commande est passée pendant une absence, nous vous informerons par mail d'un délais de livraison allongé.

 Il se peut, comme dans toute expédition, qu’il puisse y avoir un retard de livraison ou que le produit s’égare. En cas de retard de livraison par rapport à la date que nous vous avons indiqué dans le mail d’expédition, nous vous demandons de nous signaler ce retard en nous envoyant un mail. En cas de perte ou déterioration du produit, nous enverrons un remplacement gratuitement. Nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits ou de grève.

Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés…) devra nous être communiquée dans les 7 jours ouvrables suivants la date de livraison.

 

 RESPONSABILITÉ
MELILOU décline toute responsabilité à l'origine d'une mauvaise utilisation des produits contraire aux instructions d'usage. Tous les conseils d'usage sur le site de MELILOTUS sont à titre purement informatif. Toute demande supplémentaire doit être portée devant un professionnel de la santé habilité.

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 DISPONIBILITÉ DU STOCK
Malgré le soin apporté, et en raison de la saisonnalité des productions, MELILOU ne peut garantir la disponibilité de tous les articles au même moment.
En cas de rupture de stock d'un des articles commandés, MELILOU servira la commande à hauteur des produits disponibles, et expédiera les produits restants dès réception sans refacturer de frais de port supplémentaires. Dans le cas où un produit serait en rupture de stock définitive, le client en sera informé et sa commande sur ce produit annulée.

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TARIFS
Les prix figurant sur le site MELILOU sont exprimés en Euros et s'entendent toutes taxes comprises (TTC), hors frais de port. Ils peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis

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